O diretor-presidente da Anafe Saúde, Ricardo Wey, o conselheiro deliberativo, Bruno Félix, e a vice-presidente da ANAFE, Patrícia Rossato, se reuniram no dia 14/2, com os representantes da Unimed Nacional, Helson Mauro Stumpf, gerente executivo regional de Brasília, Patrícia dos Santos Medeiros, da área de Licitação e Cessão de Rede, e Rachel Bitencourt Blunck, da área de Relacionamento e Negócios Licitação/Cessão de Rede.
Na reunião, a diretoria e a equipe de atendimento do Concierge da Anafe Saúde expuseram situações vivenciadas pelos beneficiários e requisitaram auxílio para melhorias no tocante ao atendimento da rede credenciada, principalmente em regiões onde há intercâmbio, e na pesquisa de credenciados no site. Também foi colocada em pauta a busca pela celeridade das autorizações, sempre respeitando os prazos exigidos pela ANS.
Os resultados desse encontro estão sendo operacionalizados pelas equipes para que possamos melhorar ainda mais a sua experiência de atendimento com os nossos parceiros.
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