A ANAFE Saúde garante que seus beneficiários recebam atendimento médico adequado, mesmo em situações de indisponibilidade ou inexistência de prestador credenciado na localidade. Essa medida está alinhada à Resolução Normativa (RN) Nº 566/2022 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que estabelece prazos máximos para atendimento e prevê alternativas para garantir o acesso aos serviços de saúde.
Nessas situações, o usuário é direcionado para o prestador credenciado mais próximo ou para aquele disponível, garantindo assistência dentro dos prazos regulamentares.
Além disso, a ANAFE Saúde Concierge está à disposição para oferecer suporte personalizado, intermediando a busca por alternativas de atendimento e garantindo que o beneficiário receba o cuidado necessário sem complicações.
Para auxiliar os beneficiários em qualquer momento, a ANAFE Saúde disponibiliza o número 0800 286 2204, um canal de atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. Através desse serviço, os usuários podem esclarecer dúvidas e obter orientação sobre a melhor forma de acesso aos cuidados médicos.
ANAFE Saúde – você é nossa prioridade.
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