Gostaria de deixar expresso meu agradecimento ao atendimento da colaborada Antônia Araújo que fez um atendimento ímpar e impecável. Ao abrir um chamado pela plataforma na parte de formulário para tirar uma dúvida, achando que demoraria a vir uma resposta, em poucos minutos recebi a ligação dessa atendente, que me atendeu com uma educação fora de série. Ao relatar a dúvida, pediu que encaminhasse para ela o documento necessário e no final do dia já tinha uma resposta. É raríssimo no Brasil vermos esse tipo de atendimento, e quando há, é necessário exaltar e agradecer! Já agradeci diretamente e deixo aqui expressamente minha satisfação e agradecimento ao atendimento dessa colaborada incrível! Muito obrigado ANAFE por ter pessoas tão competentes e dedicadas em seu time! É disso que precisamos ainda mais quando tratamos de saúde!

DIEGO A.

Agradeço à colaboradora Angela Saraiva pelos bons préstimos no atendimento. Sempre gentil, cordial e eficiente para responder as demandas.

MARIANA A.

Gostaria de expressar meu agradecimento à colaboradora Natália, cujo esforço e dedicação são determinantes para a excelência e qualidade da ANAFE SAÚDE e que sempre me atendeu com muito respeito e profissionalismo.

CASSIO C.

Gostaria de registrar a excelência do atendimento da colaboradora Antônia Araújo, que atua na área de Concierge. Antônia é muito ágil, gentil e assertiva ao tirar minhas dúvidas!

ANDRE V.

Ana C. Batista gentil e prestativa. Resolveu meu problema com eficácia e agilidade.

DANILO A.

Gostaria de expressar minha experiência positiva com o Concierge da ANAFESAUDE, especialmente com a ajuda prestada pela auditora/Concierge Ângela Saraiva, que com bastante presteza e eficiência acompanhou uma solicitação que fizemos junto a um prestador da rede credenciada, até o efetivo atendimento, que ocorreu em menos de 24 horas, com a supervisão e atenção dispensadas pela mesma.

BRENO G.

O atendimento da Ângela foi excelente. Rápido, objetivo e efetivo na remarcação de exames e solucionando dúvidas. ANAFE Saúde está de parabéns pela seleção de colaboradores como ela.

MARCUS PORTELLA

Gostaria de registrr meu agradecimento à auditora Leticia, pois tão logo ela interveio no processo, minha demanda foi resolvida rápida e satisfatoriamente. Parabéns

DIOGO L.

Gostaria de agradecer pela atenção, gentileza e celeridade da Sra. Antônia Araújo, setor contas médicas, que me auxiliou do início até o fim no meu pedido de reembolso. Muita obrigada.

MARIA A. GOIS

Quero deixar meu registro de satisfação pelo excelente trabalho da Sra. Antônia, do serviço de reembolso. A Sra. Antônia é uma funcionária atenciosa, dedicada, eficiente e paciente com relação às minhas solicitações.

Rodrigo Vivacqua Corrêa Meyer

Deixo registrado elogio ao atendimento da concierge Natália, que com sua agilidade e determinação foi fundamental para a rápida liberação de um procedimento.

ROBERTA

Precisei fazer um requerimento e fui atendido pela Sra. Antonia Araujo. Ela foi extremamente gentil, atenciosa e eficiente em me auxiliar no requerimento, bem como acompanhar a sua conclusão. Mais uma ótima experiência com a ANAFE Saude.

BERNARDO A.

Gostaria de registrar meu elogio em relação a concierge Antonia do setor de reembolso que está sempre disposta, paciente e pronta a nos ajudar quando solicitada. Seu atendimento é atencioso, ágil e eficiente. Muito bom ter pessoas dedicadas e sensíveis no atendimento aos benefíciários. Isso faz toda a Diferença. Obrigada Antonia!

ROBERTA R.

Declaro meu depoimento positivo ao atendimento do Concierge Jose Ricardo, por sua atenção e presteza, de modo que resolvi com tranquilidade a minha demanda para realização de exames

CHRISTIAN P.

Precisei fazer uma reclamação referente ao atendimento prestado pelo hospital que a minha sogra estava internada, recebi todo o suporte necessário pela Natália do Concierge. Ela foi sempre tão prestativa e atenciosa, ajudando também com a alta da minha sogra e priorizando a solicitação do Home Care. Esse serviço de Concierge é um diferencial imenso para os associados e o atendimento da Natália foi essencial para agilizar todo o processo. Obrigado Natália e obrigado Anafe!

Maria Bandeira de Albuquerque

Agradeço muito à Concierge da Anafe Saúde, principalmente, ao José Ricardo e à Adriana, pelo atendimento e empenho em resolver meu problema junto à Unimed Nacional. Sem o esforço incansável deles não teria alcançado êxito no impasse envolvendo a autorização para uma intervenção cirúrgica.

SUZANA G.

A concierge Natália foi muito dedicada em conseguir rapidamente a liberação para autorização da minha cirurgia refrativa! Graças a celeridade consegui fazer a cirurgia com sucesso! Agradeço a equipe da Anafe por todo o suporte e prontidão em atender meu caso.

RODRIGO G.

Registro o excelente e ágil atendimento da Anafe Saúde, particularmente de José Ricardo e equipe, em um caso muito sensível. Depois de uma falha de uma Unimed local que quase nos fez perder um transplante de córnea, sem a intervenção deles provavelmente o erro não teria se resolvido à tempo. Tomamos a decisão certa em aderir como grupo familiar.

FELIPE DANTAS

Atendimento muito bom e rápido do Concierge José Ricardo da ANAFE Saúde. Resolução rápida da questão.

GABRIEL DE TOLEDO E SOUZA

Gostaria de deixar registrado um agradecimento à Antônia Araújo pela sua eficiência, solicitude e atenção! O atendimento prestado por ela foi excepcional, ela entendeu a minha demanda e conseguiu dar pronta solução ao caso! Grata Antônia!!!

LAIS N.

Precisei do apoio do plano para marcar dois exames e foi atendido de forma rápida e completa. A Anafe Saúde está de parabéns!

ANDERSON C.

Gostaria de registrar e agradecer a todo o apoio que estamos recebendo da ANAFE Saúde, especialmente através da Letícia, no tratamento do meu filho, que é acometido por uma doença rara. A luta de uma família contra uma doença rara e progressiva é muito dolorida e desgastante. Poder contar com profissionais atenciosos e ativos como ela é um grande diferencial. Hoje eu sei que podemos ver a ANAFE não apenas como um plano de saúde, mas também como um grande parceiro nesse enfrentamento diário. Muito obrigado!

IGOR F.

Gostaria de registrar a proatividade, a solicitude e, principalmente, a eficiência do atendimento prestado pelo Colaborador José Ricardo, cujo auxílio permitiu não apenas garantir identificar a cobertura da operadora ODONTOGROUP para a realização de tomografia, como também a clínica credenciada mais próxima do meu endereço.

LEONARDO PESTANA

Parabenizo a escolha da equipe de profissionais, em especial o João, da equipe do concierge, quem sempre me atende com muito profissionalismo e competência.

CAROLINA B.

Gostaria de parabenizar a escolha dos profissionais do concierge, em especial, a Antonia, quem com sempre muito carinho nos atende com muito profissionalismo e competência.

CAROLINA B.

Bom dia! Deixo o registro acerca do excelente tratamento que recebi da Sra Antonia Araújo. Muito diligente e gentil .

AVIO K.

Uma ideia bem planeja, quando colocada em pratica precisa de colaboradores que condigam com o fato pensado. Tive contato com uma colaboradora que com maestria, demostrou eficiência na resoluções de todos os problemas, incluso os esperados e os não esperados.Durante o período de marcação, dia da consulta e assim como o pós. Natália Aquino deu razão não só aos comentários aqui presentes que falam como a ANAFE é nota 1000, mas também, ao fato de que ela sabe realizar a função atual com grande eficiência.Muito obrigado pelo atendimento Natália!

GUILHERME E.

O Sr. José Ricardo é excelente, muito competente, educado e prestativo. O serviço de concierge do ANAFE SAÚDE é o diferencial dos demais planos de saúde do mercado!

ALINE Y.

Gostaria de registrar o excelente atendimento da Natália da Concierge! Paciente, solícita e resolutiva, prestou um enorme auxílio no agendamento de diversos exames. Inclusive exames que em outra oportunidade eu não havia conseguido agendar pelo Plano, o que me causou uma péssima primeira experiência. Graças à Natália, mudei de opinião quanto ao Plano. Obrigada, Natália!

ANDREA F.

Gostaria de registrar o excelente atendimento prestado pela Antônia, Consultora de Contas Médicas da Anafe Saúde, que foi sempre muito prestativa e me auxiliou durante todo o procedimento de reembolso!

ALEXANDRE C.

Fui atendido por José Ricardo/Concierge, tratamento nota 1000, perfeito, tudo resolvido com muita atenção e boa vontade, muito obrigado por ter resolvido meu problema.

CARLOS ALBERTO MEDAUAR REIS

José Ricardo me auxiliou com rapidez e eficácia para obter autorização da cirurgia junto à operadora.

IGOR L.

Gostaria de registrar o agradecimento pelo trabalho realizado pelo José Ricardo. Sempre solícito, gentil e educado, auxilia muito no acesso aos serviços do plano. Estou muito satisfeita!

JOANA D.

Gostaria de registrar o agradecimento pelo trabalho realizado pelo José Ricardo. Sempre solícito, gentil e educado, auxilia muito no acesso aos serviços do plano. Estou muito satisfeita!

JOANA D.

Nas últimas semanas tenho mantido contato com o concierge José Ricardo, que vem me dispensando um tratamento exclusivo, competente e atencioso, o que é digno de nota, e gostaria de registrar meus cumprimentos ao referido profissional, bem como ao Plano de Saúde, na escolha de seus colaboradores.

CYNTHIA R.

Quero registrar o excelente atendimento que me foi prestado pela concierge. Rápido e resolutivo.Agradeço muitíssimo.

FLAVIO P.

Excelente atendimento, com resolutividade, pelo concierge José Ricardo!

SERGIO TAMER

Gostaria de fazer um elogio à funcionária Antônia Araújo que é sempre muito prestativa, educada e gentil em seu atendimento no concierge. A Anafe Saúde fez uma ótima escolha ao contratá-la. Grato pela atenção.

RENAN MOREIRA DOS SANTOS

Gostaria de parabenizar a Anafe saúde pela criação do serviço de concierge. Venho de outro plano de saúde e preciso de ajuda para me ambientar no sistema do anafe saúde. Consegui agendar exames em um concorrido hospital em SP graças a intermediaçao da sra Letícia do concierge. Eu havia tentado direto com o hospital e alegaram erroneamente q os exames nao tinham cobertura p anafe saude exclusive. A sra Leticia muito atenciosa e competente interferiu e fiz meus exames no hospital de minha preferência.

MARIA I.

Gostaria de parabenizar a Anafe saúde pela criação do serviço de concierge. Venho de outro plano de saúde e preciso de ajuda para me ambientar no sistema do anafe saúde. Consegui agendar exames em um concorrido hospital em SP graças a intermediaçao da sra Letícia do concierge. Eu havia tentado direto com o hospital e alegaram erroneamente q os exames nao tinham cobertura p anafe saude exclusive. A sra Leticia muito atenciosa e competente interferiu e fiz meus exames no hospital de minha preferência.

MARIA I.

Registro o bom atendimento de José Ricardo, que acompanhou pendência junto à UNIMED até sua solução.

HIGSON F.

Gostaria de registrar o excelente serviço prestado pela Antônia Araújo. Precisei agendar uma cirurgia em cima da hora e a colaboradora foi extremamente eficiente me ajudando a conseguir autorização da Amil de forma rápida

Bianca Motta

Gostaria de parabenizar o atendimento pelo serviço de concierge da ANAFE SAUDE. Obtive um suporte extremamente atencioso do Sr José Ricardo, que me auxiliou em situações diversas quando tive dificuldades com os planos de saúde em clínicas médicas. Meu agradecimento e reconhecimento pelo excelente trabalho!

GUIDA P.

Quero deixar registrado o atendimento de excelência que tive por parte da Letícia do concierge. Sua dedicação e competência foram cruciais para a liberação, em tempo recorde, de um procedimento de alto custo que eu precisava fazer. Nunca tive um plano assim. Atendimento humanizado e personalizado fazem diferença!

ALINE T.

Parabéns a ANAFESAÚDE pelo excelente atendimento apresentado pela colaboradora ANTONIACONECTTA, que, sempre atendeu com atenção e presteza.

JOSE M.

Recentemente, convenci meu irmão a migrar para o ANAFE Saúde junto com sua esposa e minha sobrinha. Eles agora fazem parte como agregados e têm um boleto separado, o que acho muito conveniente. Sinceramente, tenho grandes esperanças e acredito que o ANAFE Saúde tem um enorme potencial para crescer. Estou ansioso para ver este plano prosperar e estou contente por minha família agora fazer parte disso.

PEDRO M.

Precisei dos serviços da Anafe Saúde e fui positivamente surpreendido com um atendimento de excelência. Gostaria de registrar um agradecimento especial ao prestativo e competentíssimo José Ricardo, que me prestou um auxílio importantíssimo.

RICARDO

Extremamente encantada com o atendimento oferecido pela ANAFE SAÚDE Concierge. A Concierge Antônia Araújo desde o primeiro atendimento foi muito solícita, soube me explicar todos os passos para a cirurgia do meu marido com muita amorosidade e precisão e quando finalmente o hospital fez o pedido junto a Amil, passei o número do pedido a ela que prontamente intermediou junto ao hospital e à operadora Amil e agilizou todos os procedimentos. O prazo que haviam me passado na Amil (com bastante descaso) de 21 dias uteis, após sua intervenção, virou prioridade e, em menos de três dias a Amil fez a autorização. Recomendo a todos o plano ANAFE SAÚDE e, principalmente, o uso desse benefício sensacional de concierge. Muito grata.

ROBERTA P.

Quero registrar meu contentamento com o atendimento no Concierge realizado pelo sr. José Ricardo, muito prestativo, atencioso e ágil.O serviço foi de 5 estrelas!!Jaime

Jaime J. Ferreira

Quero registrar meu contentamento com o atendimento no Concierge realizado pelo sr. José Ricardo, muito prestativo, atencioso e ágil.O serviço foi de 5 estrelas!!Jaime

Jaime J. Ferreira

Parabenizo a ANAFE SAÚDE por colocar no seu quadro de colaboradores, pessoas como a Mayara Monteiro, que trabalha com celeridade, empatia, segurança, conhecimento e muita disponibilidade em resolver as dificuldades dos beneficiários. Mayara é o tipo de colaboradora diferenciada. Sabe aquele tipo de tratamento e feedback VIP? São esses os da Mayara. Vale ressaltar que pela segunda vez, a Mayara resolve duas situações distintas que se encontravam estagnadas, mesmo com protocolos cadastrados por outras colaboradoras do Concierge da Instituição. Nota 1000!

ANA S.

Com imensa gratidão registro o excelente atendimento prestado pela colaboradora Antonia Araújo, destacando a sua boa vontade e disposição para solução das necessidades.

LUAM H.

Venho por meio deste elogiar a presteza e eficiência do concierge José Ricardo. Parabéns Anafe Saúde pelo atendimento prestado pelo concierge José Ricardo.

LAIS N.

Tive uma certa dificuldade com a liberação de um exame pela Rede Gama, que afirmava que o hospital não estaria mandando os documentos necessários. Esse, por sua vez, alegava que o plano de saúde estava equivocado. Entrei em contato com a Anafe Saúde e fui atendida pelo colaborador José Ricardo, que não mediu esforços para solucionar o problema. Ele foi muito solícito e atencioso, fez contato tanto com a Gama quanto com o hospital. Problema resolvido e exame autorizado.

CLAUDIA

Fiquei impressionado com o nível de excelência do serviço oferecido pela ANAFE SAÚDE Concierge. Em menos de 48 horas, fizeram contato e deram solução ao problema, sem falar da gentileza, sempre disposição em ajudar e domínio no assunto pelo profissional. Eficiência e eficácia. Muito bom!!!

Marcelo Hora

O atendimento via WhatsApp J.Ricardo (ANAFE concierge) foi rápido, solicito e eficiente! Parabéns

MIRELA C.

A criação do AnafeSaúde certamente representa uma grande conquista para a nossa carreira. Tenho utilizado o plano desde dezembro de 2022 e estou muito satisfeito com os serviços, em especial com o serviço de concierge, que conta com colaboradores atenciosos e eficientes. Continuem assim! Parabéns para toda a equipe do AnafeSaúde!

CLESO DA FONSECA

Gostaria de deixar registrado o excelente atendimento que tem sido realizado através do serviço de concierge da anafe saúde. Realmente um diferencial em relação a qualquer outro plano de saúde que já tivemos. Parabéns

PHILIPPE M.

Bom dia!Gostaria de fazer um relato acerca do plano de saúde.Há algumas semanas, minha esposa, um dia, se levantou passando bem mal, com vômitos e diarréia. Ela desidratou muito rápido e não conseguíamos ir para o hospital. Liguei para o Concierge e rapidamente me colocaram para conversar com uma médica. A médica disse que realmente era necessário ir para o hospital e me transferiu para uma atendente para tentarem a remoção via ambulância.Enquanto conversava com a atendente, a ligação caiu. Continuei tentando levar a minha esposa quando, de repente, a ambulância chegou em casa.Não conseguiria levá-la sem essa ajuda.Mas, mesmo sem completar o pedido por telefone, o pessoal do atendimento viu a necessidade e continuou os procedimentos para enviar a ambulância.Fomos para o hospital, passamos o resto do dia, descartaram alguma necessidade de cirurgia no abdômen.Foi ótima a experiência.

BERNARDO AGUIAR